FEEDBACK. JUST GIVE IT.

Codziennie rozmawiam z osobami, które z ogromnym zaangażowaniem podchodzą do procesów rekrutacyjnych. Przygotowują się, inwestują swój czas, z nadzieją, że po drugiej stronie spotkają się z szacunkiem, komunikacją i zwykłą, ludzką informacją zwrotną.

A poźniej dochodzi do zderzenia z rynkiem pracy. W mojej ostatniej ankiecie na LinkedIn, w której wzięło udział 1505 osób, zapytałam:
„Jak często otrzymujesz jakąkolwiek informację zwrotną po rozmowie rekrutacyjnej?”

Wyniki są niestety alarmujące:
–  44% uczestników odpowiedziało, że w mniej niż 10% przypadków.
– Kolejne 23% deklaruje, że otrzymuje ją jedynie w 10–24% przypadków.

Rekrutacja to relacja.

Rekrutacja to nie tylko selekcja. To przede wszystkim spotkanie człowieka z człowiekiem. Nawet jeśli kandydat nie zostaje wybrany, zasługuje na szacunek i domknięcie procesu. Zdaję sobie sprawę, że rekruterzy często są przeciążeni. Ale wiem też, że można zautomatyzować wiele etapów procesu, aby nie zostawiać ludzi w niepewności. Dla rekrutera to kilka kliknięć, dla kandydata, poczucie szacunku i zamknięcie etapu danej rekrutacji.

Co mówi o firmie brak informacji zwrotnej?

Brak feedbacku to również komunikat. Kandydaci pamiętają. Opowiadają innym. Wystawiają opinie na GoWork, LinkedIn czy grupach branżowych. A przecież employer branding to nie tylko zakładka „Kariera” na stronie firmy. To realne doświadczenie kandydata, szczególnie w tych najważniejszych momentach.

Zmiana standardów.

Wspieram osoby poszukujące pracy. Pomagam w CV, profilu LinkedIn, przygotowaniach do rozmów i budowaniu pewności siebie. Ale widzę też, jak bardzo brakuje im domknięcia procesu i jakiejkolwiek informacji zwrotnej.

Dlatego:

• Jeśli prowadzisz rekrutację, zamykaj ją z klasą i szacunkiem.
• Jeśli nie wybierzesz kandydata, podziękuj mu za udział w procesie.
• Jeśli możesz, przekaż konstruktywny feedback.

To nie tylko dobry zwyczaj, ale standard, do którego wszyscy powinniśmy dążyć.